Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt (första leveransen)

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din första leverans, oavsett om den har köpts som en enskild beställning eller som den första leveransen i en prenumeration. Det innebär att du kan ångra din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl.

För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss innan de 14 dagarna har gått, via e-post till hello@goodforme.com eller genom att använda ångerblanketten som medföljer din orderbekräftelse. Det räcker med ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi skickar sedan instruktioner om hur och vart du ska returnera produkten.

Returnera produkten till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelade oss att du utnyttjar din ångerrätt. Du står själv för kostnaden för returfrakten.

Förseglade produkter

Av hälsoskydds- och hygienskäl gäller ångerrätten inte förseglade produkter vars försegling har brutits efter leveransen. Bryt inte förseglingen om du överväger att returnera produkten.

Prenumerationer: uppsägning eller ändring av framtida leveranser

Ångerrätten gäller den första leveransen i en prenumeration. Efterföljande leveranser inom en prenumeration är identiska med din första leverans, och därför gäller ångerrätten inte för dem.

För att ändra, pausa eller säga upp din prenumeration använder du länken i e-postmeddelandet med din orderbekräftelse eller kontaktar kundtjänst senast 14 dagar efter ditt faktureringsdatum. Om du säger upp inom denna frist skickas och debiteras inte din kommande leverans. Om du säger upp efter fristen skickas och debiteras ändå din nästa planerade leverans, och uppsägningen gäller från och med leveransen därefter.

Vi tar inte emot försändelser som returneras till oss mot postförskott.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss på hello@goodforme.com om varan är defekt eller skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utreda problemet och rätta till det. Detta gäller varje leverans, även leveranser inom en prenumeration, och begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt för felaktiga produkter.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive den ursprungliga kostnaden för standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tog emot ditt meddelande om att du utnyttjar ångerrätten. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller du har visat att du har skickat den, beroende på vad som inträffar först.

Återbetalningen görs till ditt ursprungliga betalningssätt. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen.

Om du inte har fått din återbetalning inom 14 dagar efter att du returnerade produkten kan du kontakta oss på hello@goodforme.com.